Guide
Comment ça marche
Échangez vos devises entre l'Europe et Madagascar, en toute sécurité, grâce à un intermédiaire de confiance qui sécurise les fonds (escrow).
Le principe
La plateforme met en relation deux personnes aux besoins opposés : l'une veut envoyer des EUR / USD / GBP vers Madagascar, l'autre veut envoyer des Ariary (MGA) vers l'Europe.
Plutôt que de faire voyager l'argent, l'intermédiaire redistribue les fonds localement : les euros vont au bénéficiaire en Europe, les ariary au bénéficiaire à Madagascar. Aucun argent ne traverse la frontière — c'est rapide, légal et moins cher.
Pour qui ?
Takaloo Nty sy Nday répond à des besoins précis, légitimes et vérifiables. Chaque profil correspond à des cas d'usage autorisés. Toute demande ne relevant pas de ces finalités, ou ne pouvant pas être justifiée, pourra être refusée.
Transfert personnel — Self-Transfer
Diaspora · freelance · auto-entrepreneur · professionnel
Vous disposez personnellement d'un moyen de paiement ou de réception à Madagascar et d'un moyen de paiement ou de réception à l'étranger. Le service vous permet d'organiser et d'optimiser vos propres transferts :
- de devises étrangères vers l'ariary ;
- de l'ariary vers une devise étrangère.
Le titulaire des fonds, le payeur et le bénéficiaire doivent pouvoir être clairement identifiés.
Étudiants & familles
Transferts entre parents, proches et étudiants pour la vie estudiantine : frais de scolarité, logement, alimentation, transport et dépenses courantes liées aux études.
Importateurs de véhicules
Achat de véhicules auprès de fournisseurs professionnels, notamment en Europe et en Corée du Sud. Justificatif exigé : devis, facture pro forma, bon de commande ou contrat de vente.
Freelances, consultants & prestataires
Réception de revenus professionnels depuis l'étranger : honoraires, commissions, salaires, règlements de prestations de services ou revenus de mission.
Exportateurs
Encaissement de paiements commerciaux internationaux : vente de produits, marchandises, services ou prestations intellectuelles et numériques.
Diaspora — projets à Madagascar
Financement de projets structurants et d'investissements au pays :
- Acquisitions immobilières
- Construction ou travaux de rénovation
- Prestataires locaux pour événements familiaux majeurs (ex. mariages)
Chaque opération doit correspondre à une activité réelle et justifiable. Un justificatif adapté au cas d'usage peut être demandé ; les demandes hors de ces finalités ne sont pas traitées.
Les 4 étapes
1
Publiez ou répondez
Déposez une annonce (montant, devise, taux) ou répondez à une offre existante. Vous pouvez accepter le taux ou le négocier.
2
Match
Dès qu'une offre opposée correspond, un accord est créé entre vous et votre contrepartie.
3
Versement sécurisé (escrow)
Chaque partie verse son montant sur le compte sécurisé de l'intermédiaire. Les fonds sont bloqués tant que les deux versements ne sont pas reçus.
4
Distribution
Une fois les deux versements confirmés, l'intermédiaire envoie les fonds aux bénéficiaires. Vous recevez un justificatif.
Votre sécurité
Fonds protégés
Vos fonds sont conservés sur un compte dédié, séparé. Ils restent les vôtres jusqu'à la distribution.
Remboursé si échec
Si la contrepartie ne paie pas dans le délai, l'opération est annulée et vous êtes intégralement remboursé.
Anonymat
Vous ne voyez que le pseudo de votre contrepartie. Votre identité n'apparaît jamais sur son relevé.
Identité vérifiée
Une vérification d'identité (KYC) est demandée pour les montants importants, pour la sécurité de tous.
Les frais
Toujours à la charge de l'émetteur. Le bénéficiaire reçoit le montant complet.
Entre particuliers
2,50 €
frais fixe, quel que soit le montant
Avec un professionnel
- jusqu'à 10 000 €1,0 %
- 10 000 → 50 000 €0,6 %
- 50 000 → 100 000 €0,3 %
- ≥ 100 000 €à partir de 150 €
Au-delà de 100 000 €, frais à partir de 150 €. Nous contacter pour connaître les frais exacts.
Les frais sont affichés avant tout paiement. Pas de marge cachée sur le taux.
Foire aux questions
Questions fréquentes
Toutes les réponses sur l'utilisation de la plateforme, par thème.
La plateforme en général
Qu'est-ce que TAKALOO Nty Sy Nday ?
C'est une plateforme d'échange de devises entre particuliers (P2P) qui met en relation des personnes souhaitant envoyer des EUR, USD ou GBP vers Madagascar avec des personnes souhaitant envoyer des Ariary (MGA) vers l'Europe. Un intermédiaire de confiance sécurise les fonds (escrow) jusqu'à la bonne fin de l'opération.
Comment fonctionne le principe P2P avec escrow ?
Plutôt que de faire physiquement voyager l'argent d'un pays à l'autre, la plateforme apparie deux besoins opposés. Chaque partie verse localement à l'intermédiaire sécurisé (escrow). Une fois que les deux versements sont confirmés, l'intermédiaire redistribue localement les fonds à chaque bénéficiaire. L'argent ne traverse jamais les frontières.
Quelles devises sont prises en charge ?
L'euro (EUR €), le dollar américain (USD $), la livre sterling (GBP £) et l'ariary malgache (MGA Ar). Les échanges se font toujours entre une devise étrangère et l'ariary, dans un sens ou dans l'autre.
Dans quels pays la plateforme est-elle utilisable ?
Entre les pays de la zone Europe (dont la France) et Madagascar. Vous pouvez envoyer depuis l'Europe vers Madagascar, ou depuis Madagascar vers l'Europe.
La plateforme est-elle une banque ou un établissement de paiement ?
Non. La plateforme est un service de mise en relation et de sécurisation d'échanges entre particuliers via un tiers de confiance (escrow). Elle ne détient pas de licence bancaire et ne se substitue pas à un établissement de paiement.
L'application est-elle disponible en malgache ou en anglais ?
L'interface est actuellement proposée en français. D'autres langues pourront être ajoutées ultérieurement.
Compte & inscription
Dois-je créer un compte pour utiliser la plateforme ?
Vous pouvez consulter les offres sans compte. Pour déposer une annonce, répondre à une offre ou faire une demande de transfert et en assurer le suivi, la création d'un compte (ou l'utilisation d'un accès invité selon le cas) est nécessaire afin de sécuriser et tracer l'opération.
Comment créer un compte ?
Rendez-vous dans « Mon espace » puis onglet « Inscription ». Renseignez votre e-mail et un mot de passe. Vous recevrez les informations de suivi de vos opérations dans cet espace.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Depuis « Mon espace », cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un lien de réinitialisation à l'adresse e-mail associée à votre compte.
Puis-je avoir un compte particulier et un compte professionnel ?
Oui. Lors du dépôt d'une annonce, vous choisissez votre profil (particulier ou professionnel) ainsi que le profil du bénéficiaire. Les informations demandées s'adaptent au profil sélectionné.
Comment supprimer mon compte ?
Écrivez-nous depuis la page Contact ou par e-mail. Nous procéderons à la suppression de votre compte et de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation (voir la Politique de confidentialité).
Mes identités sont-elles visibles par les autres utilisateurs ?
Non. Les identités sont masquées entre les parties. Seul l'intermédiaire sécurisé dispose des informations nécessaires pour redistribuer les fonds aux bons bénéficiaires.
Déposer une annonce
Comment déposer une annonce d'échange ?
Allez sur la page « Déposer ». Indiquez ce que vous avez (ex. 5 000 000 Ar) et ce que vous voulez (ex. 1 000 €), le taux souhaité, vos moyens de paiement et de réception, votre profil et celui du bénéficiaire, ainsi que le motif du transfert. Validez pour publier l'annonce.
Comment est calculé le taux de mon annonce ?
Vous fixez librement le taux de votre annonce. L'interface affiche le taux sous une forme lisible (ex. « 5 000 Ar = 1 € »). Un taux réaliste et proche du marché augmente vos chances d'être apparié rapidement.
Qu'est-ce que le motif du transfert et pourquoi le renseigner ?
Le motif indique la raison de l'envoi (soutien familial, aide étudiant, frais médicaux, loyer, transfert personnel vers vos propres comptes, etc.). Il aide à la conformité et à la bonne compréhension de l'opération.
Qu'est-ce que le motif « Transfert personnel » ?
Il s'applique lorsque vous envoyez de l'argent vers vos propres comptes (self transfer), par exemple depuis votre compte à Madagascar vers votre compte en Europe. Vous êtes à la fois l'expéditeur et le bénéficiaire.
Puis-je modifier ou supprimer mon annonce après publication ?
Tant qu'aucune transaction n'est engagée, vous pouvez modifier ou retirer votre annonce depuis « Mon espace ». Une fois une transaction en cours, l'annonce est verrouillée pour protéger les parties.
Combien de temps mon annonce reste-t-elle valable ?
Chaque annonce a une durée de validité (qui dépend notamment du moyen de réception choisi). Passé ce délai sans appariement, l'annonce expire et peut être republiée.
Qu'est-ce que l'automatching (appariement automatique) ?
L'automatching recherche automatiquement, parmi les demandes et annonces existantes, celles qui correspondent à la vôtre (sens, devises, montant, taux). Il vous propose des correspondances afin d'accélérer la mise en relation.
Faire une demande de transfert
Quelle est la différence entre « Déposer une annonce » et « Faire une demande » ?
« Déposer une annonce » publie une offre d'échange visible par tous. « Faire une demande » exprime un besoin de transfert par cas d'usage (envoyer de l'argent à un proche, à soi-même, etc.) que la plateforme s'efforce d'apparier avec des annonces compatibles.
Dois-je avoir publié une annonce pour répondre à une offre ?
Non. Vous pouvez répondre directement à une annonce existante depuis la page « Offres », sans rien publier au préalable.
Comment suivre ma demande de transfert ?
Depuis « Mon espace » ou via la page « Suivi de demande » avec votre référence. Vous y voyez l'état d'avancement : en attente d'appariement, versement à effectuer, fonds sécurisés, redistribution, terminé.
Qu'est-ce qu'une demande invité (sans compte) ?
Dans certains cas, vous pouvez initier une demande sans compte complet et la rattacher ensuite à un compte via la page « Rattacher une demande » avec votre référence.
Puis-je annuler une demande ?
Tant qu'aucun versement n'a été confirmé, vous pouvez annuler votre demande. Une fois des fonds sécurisés, l'annulation suit la procédure de remboursement décrite dans les conditions.
Sécurité & escrow
Suis-je sûr de recevoir mon argent ?
Oui. Les fonds ne sont redistribués que lorsque les deux parties ont versé à l'intermédiaire sécurisé. Si l'une des parties fait défaut, l'opération est annulée et l'autre partie est intégralement remboursée.
Est-ce que je garde le contrôle de mon argent ?
Toujours. C'est vous seul qui déclenchez le versement, depuis votre banque ou votre Mobile Money. L'intermédiaire ne peut jamais prélever de lui-même sur vos comptes.
Qu'est-ce que l'escrow (le séquestre) exactement ?
L'escrow est un mécanisme de tiers de confiance : les fonds de chaque partie sont conservés temporairement et de façon sécurisée par l'intermédiaire, puis libérés uniquement lorsque les conditions de l'échange sont remplies par tous.
Que se passe-t-il si l'autre partie ne verse pas ?
L'opération n'est pas finalisée. Les fonds déjà versés par la partie de bonne foi lui sont intégralement restitués selon la procédure de remboursement.
Comment sont protégées mes données bancaires ?
Vos coordonnées ne sont utilisées que pour l'opération concernée et ne sont jamais partagées avec l'autre partie. Voir la Politique de confidentialité pour le détail.
Comment éviter les arnaques ?
Ne réalisez jamais de versement en dehors du circuit sécurisé de la plateforme. Ne communiquez jamais vos identifiants. Passez toujours par l'escrow : c'est ce qui garantit votre remboursement en cas de défaut de l'autre partie.
L'intermédiaire peut-il disparaître avec les fonds ?
L'intermédiaire agit comme tiers de confiance encadré par les conditions générales. Les mouvements sont tracés et chaque étape est horodatée dans votre espace de suivi, ce qui assure la transparence de l'opération.
Moyens de paiement & réception
Quels moyens de paiement puis-je utiliser en Europe ?
Selon le cas : virement SEPA, virement instantané, Payoneer, ainsi que des points de remise/retrait en espèces dédiés (par exemple « Cash Strasbourg France »). Les options disponibles dépendent du sens de l'opération et de la devise.
Quels moyens de réception sont proposés à Madagascar ?
Principalement le Mobile Money et les virements/retraits locaux en Ariary, selon les options activées. Le moyen exact s'affiche lors de la configuration de votre annonce ou demande.
Qu'est-ce que le moyen « Cash Strasbourg France » ?
C'est un point de remise/retrait en espèces dédié en Europe (Strasbourg, France), disponible pour la réception d'euros. Un rendez-vous est fixé et une pièce d'identité est présentée au retrait pour sécuriser l'opération.
Le Mobile Money est-il accepté ?
Oui, le Mobile Money fait partie des moyens couramment utilisés pour les versements et réceptions à Madagascar, lorsqu'il est proposé pour l'opération.
Puis-je payer par carte bancaire ?
Les moyens disponibles sont ceux affichés dans le formulaire au moment de créer ou de répondre à une annonce. Ils varient selon la devise et le sens de l'échange.
Frais, taux & montants
Quels sont les frais de la plateforme ?
Les frais sont dégressifs selon le montant et sont toujours affichés clairement avant tout paiement. Il n'y a pas de marge cachée sur le taux de change.
Les frais sont-ils inclus dans le taux affiché ?
Non. Le taux de change et les frais de service sont présentés séparément et de façon transparente, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez.
Y a-t-il un montant minimum ou maximum par opération ?
Des seuils peuvent s'appliquer selon les moyens de paiement et la réglementation. Les montants autorisés sont indiqués au moment de la saisie. Pour les montants élevés, contactez-nous pour connaître les conditions exactes.
Le taux de change est-il garanti ?
Le taux est celui convenu au moment de l'appariement de l'opération. Une fois l'échange engagé, le taux appliqué est fixé et ne bouge plus.
Comment sont affichés les taux ?
De façon lisible, par exemple « 5 000 Ar = 1 € ».
Délais & suivi
Combien de temps prend une transaction ?
De quelques minutes à quelques heures avec les moyens instantanés (Mobile Money, virement instantané). Jusqu'à quelques jours ouvrés avec un virement international classique.
Dans quel délai dois-je effectuer mon versement ?
Une fois l'échange engagé, un délai de paiement s'applique (il dépend du moyen choisi). Au-delà, l'opération peut être annulée pour protéger l'autre partie.
Comment savoir où en est mon opération ?
Chaque étape est horodatée et visible dans « Mon espace » ou sur la page de suivi : appariement, versements, sécurisation des fonds, redistribution, clôture.
Vais-je être notifié à chaque étape ?
Oui, les principales étapes donnent lieu à une mise à jour de statut et, le cas échéant, à une notification par e-mail.
Litiges, remboursements & annulations
Que faire en cas de problème pendant une transaction ?
Contactez immédiatement le support depuis « Mon espace » (bouton Support) ou via la page Contact. Tant que les fonds sont sécurisés par l'escrow, ils restent protégés.
Comment fonctionne un remboursement ?
Si l'opération n'est pas finalisée (défaut de l'autre partie, annulation dans les délais), les fonds versés à l'escrow sont restitués à la partie de bonne foi, selon la procédure des conditions générales.
Puis-je annuler après avoir versé les fonds ?
Tant que l'autre partie n'a pas versé et que la redistribution n'a pas eu lieu, une annulation avec remboursement est possible. Une fois l'échange finalisé, il ne peut plus être annulé.
Comment est traité un litige entre deux parties ?
L'intermédiaire examine les éléments horodatés de l'opération (versements, statuts, preuves) et applique les règles prévues aux conditions générales pour trancher de manière équitable.
Données personnelles & confidentialité
Quelles données collectez-vous ?
Les données nécessaires à l'opération : identité, coordonnées, informations de paiement/réception et éléments de suivi. Le détail figure dans la Politique de confidentialité.
Mes données sont-elles revendues à des tiers ?
Non. Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont utilisées uniquement pour réaliser et sécuriser vos opérations, et pour respecter nos obligations légales.
Puis-je exercer mes droits (accès, rectification, suppression) ?
Oui. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données en nous écrivant depuis la page Contact.
Combien de temps conservez-vous mes données ?
Le temps nécessaire à l'opération et aux obligations légales (notamment comptables et de lutte anti-fraude). Voir la Politique de confidentialité pour les durées détaillées.
Support & contact
Comment vous contacter ?
Depuis « Mon Espace » (bouton « Support »), par e-mail à takaloo@ntysynday.com, via WhatsApp, ou par la page Contact. Réponse sous 48 h ouvrées.
Quels sont vos horaires de support ?
Le support répond aux jours et heures ouvrés. Pour les points de retrait en espèces, les rendez-vous se tiennent généralement du lundi au samedi.
Existe-t-il un numéro à Madagascar et en France ?
Oui : un numéro en France (🇫🇷) et un numéro à Madagascar (🇲🇬) sont indiqués sur la page Contact, en plus de WhatsApp.
Informations légales
Consultez nos documents contractuels et notre politique de données.
Prêt à essayer ?
Échange P2P sécurisé EUR / USD / GBP ↔ MGA, entre l'Europe et Madagascar.