Politique de confidentialité

TAKALOO Nty Sy Nday accorde une importance essentielle à la protection de votre vie privée. La présente politique décrit le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme.

Le responsable du traitement est l’intermédiaire sécurisé, éditeur de la Plateforme TAKALOO Nty Sy Nday, joignable à takaloo@ntysynday.com.

Données d'identification

• Nom, prénom, éventuellement pièce d'identité présentée lors d'un retrait en espèces.
• Adresse e-mail, numéro de téléphone (avec indicatif), adresse postale le cas échéant.
• Type de profil (particulier / professionnel), pays.

Données relatives aux opérations

• Devises, montants, taux, moyens de paiement et de réception.
• Coordonnées de réception (Mobile Money, IBAN/coordonnées bancaires, point de retrait).
• Motif du transfert et informations sur le bénéficiaire.
• Historique et statuts des opérations, horodatages.

Données techniques

• Journaux de connexion, adresse IP, type de navigateur, à des fins de sécurité.

• Exécution du service (mise en relation, escrow, redistribution) — base : exécution du contrat.
• Sécurité & prévention de la fraude — base : intérêt légitime.
• Conformité légale (lutte anti-blanchiment, obligations comptables) — base : obligation légale.
• Support client — base : exécution du contrat / intérêt légitime.
• Amélioration du service (statistiques anonymisées) — base : intérêt légitime.

Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité de l’intermédiaire sécurisé et, le cas échéant, à des prestataires techniques (hébergement, messagerie) agissant sur instruction et soumis à des obligations de confidentialité.

Certaines données peuvent être traitées à Madagascar dans le cadre de la redistribution locale des fonds. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées et limités aux données nécessaires à l'opération.

• Données de compte : pendant la durée de vie du compte, puis suppression sur demande.
• Données d'opération : conservées le temps requis par les obligations légales (notamment comptables et anti-fraude), généralement jusqu'à plusieurs années.
• Journaux techniques : durée limitée à des fins de sécurité.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges, contrôle des accès, journalisation, minimisation des données. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à réagir sans délai en cas d'incident.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales ;
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à takaloo@ntysynday.com. Une preuve d'identité pourra être demandée.

La Plateforme utilise uniquement des cookies et technologies strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple un cookie de session pour vous maintenir connecté). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires de suivi tiers. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, au risque d'altérer certaines fonctionnalités.

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à takaloo@ntysynday.com ou via la page Contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL).